국내 공공 무선망의 표준으로 채택된 TETRA 시스템에 적용되는 신 개념의 DVRS pilot 프로젝트인 부산 3호선의 수주를 비롯하여 차별화된 솔루션 제공에 주력하고 있습니다.

DVRS는  유무선 통화에 영향을 주지 않고 통화내용을 녹음할 수 있으며 분쟁발생시 거래내용 증빙, 사고내용 분석 등을 위한 필수 시스템 입니다.

 
       
 

DVRS 의 적용범위

 
   

콜센타 : 홈쇼핑, 신용카드사, 여행사, 고객만족센타 등

 

금융권 : 보험사, 선물사, 증권사, 은행 등

 

공공분야 : 공항, 항만, 철도청, 경찰/소방 등

 
 

 

도입시 기대 효과

 
   

상담원 교육 및 서비스 향상 (기업운영의 무형적 가치 확대)

법적 증빙자료 (거래내역 증빙 등)

사고 분석 (시나리오 재구성을 통한 사건 분석

사고 예방